Условия за настаняване
mistral-icon

1. УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ
1.1. Резервация за хотел Мистрал бихте могли да направите по един от следните начини:
• пишете ни на e-mail: reservation@hotelmistralbg.com.
• директна резервация през нашият сайт : www.hotelmistralbg.com
• обадете се на телефон: +359 0579 71130 ;

1.2. След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване. Потвърждение за направената резервацията ще получите на посочен от Вас e-mail.

1.3 Предплащане за резервация не се изисква, освен в случай, че клиентът желае да заплати такъв. За гарантиране на резервация клиентът предоставя данни от валидна дебитна или кредитна карта.

2. УСЛОВИЯ ЗА АНУЛАЦИЯ
2.1. Анулация на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:
• пишете ни на e-mail: reservation@hotelmistralbg.com;
• анулирайте през формата за резервации в нашият сайт www.hotelmistralbg.com.

2.2. При анулация на потвърдена резервация до 3 (три) дни преди пристигане, клиентът не дължи неустойка. Платеният депозит се възстановява на клиента.

.2.3. При анулация на резервацията в срок по –малък от три дни преди пристигане или непристигане , клиентът ще бъде таксуван със стойността на една нощувка

2.4 Хотел Мистрал запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от хотелиера причини.

3. УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ
3.1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
• Настаняване всеки ден след 14:00 ч.
• Освобождаване на стаите до 12:00 ч.
3.2. За по-късно освобождаване клиентът може да се обърне към служител на рецепция, като съответно ще бъде таксуван по утвърден ценоразпис.
3.3. Домашни любимци не се настаняват.
3.4. Предоставените от Вас лични данни са защитени, съгласно Закона за Защита на Личните Данни се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за Туризма.

4. НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ
• В брой или чрез Кредитна или Дебитна карта при настаняване в хотела
• Чрез формата за резервации на www.hotelmistralbg.com чрез система Stripe
• Банков превод по следната банкова сметка

Банка : Първа Инвестиционна Банка
BIC: FINVBGSF
IBAN: BG10FINV91501017283954

5. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
5.1 Хотел Мистрал поема задължението да предостави на клиента в пълен размер заявените и заплатени от него услуги.

5.2.Хотел Мистрал се задължава да не променя цената на заявените от клиента услуги, освен в изключителни случаи, когато това е икономически обосновано.

5.3.Хотел Мистрал не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.

5.4. Всички рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги, трябва да бъдат предявени от клиента на място в хотела за отстраняване на слабостите.

5.5. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на клиента, не се възстановяват.

5.6. Всички цени, обявени в сайта на хотел Мистрал, както и в e-mail съобщенията на хотела, изпратени до клиента, са в български лева с включен ДДС и туристически данък. В някои случаи е възможно да са обвързани с други предложения, промоции и условия. При необходимост от допълнителна информация относно нашите предложения, екипът ни е на разположение.

5.7. Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да се заплатят отделно в хотела.

5.8. Хотелът не носи отговорност за загубени, забравени или откраднати вещи от стаите, съхранявани извън персоналния сейф в тях,

5.9. Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за причинени материални щети към хотела се дължат от клиента.

5.10. В стаите на хотел Мистрал не се допуска пушене, според разпоредбите на националното законодателство. Затова в случай на констатирано несъответствие с тях, хотелът запазва правото си да наложи, без предварително уведомление, такса в размер на 100.00 лв.

5.11. Клиентите, ползващи услугите на хотел Мистрал следва да бъдат пълнолетни според българското законодателство /навършили 18 (осемнадесет) години/. Деца се допускат единствено, в случай, че са придружени от родителите си или други законни представители. Клиентите са длъжни да не оставят децата си без надзор на територията на хотел Мистрал.

5.12 Хотел Мистрал си запазва правото да променя информацията в тази страница и Общите условия по всяко време. Въпреки, че се полагат всички усилия за предоставяне на вярна и точна информация, това не винаги може да бъде гарантирано.

5.13. Когато клиент направи резервация, се счита, че се е запознал с настоящите Общи условия и е съгласен с тях. Резервации приети по телефон, електронна поща или през нашият сайт се считат за възникващо договорно отношение. Извършеното плащане се счита за приемане на Общите условия за пребиваване в хотела.

5.14. По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност и възникнали във връзка с използването на сайта www.hotelmistralbg.com, в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.

 

error: Content is protected !!

ГАРАНТИРАНО

НАЙ-ДОБРА ЦЕНА

Резервирайте през сайта ни

с гарантирано най-ниска цена

през всички сезони!

11% ОТСТЪПКА

РЕЗЕРВИРАЙ ОТ САЙТА И ВЗЕМИ

11% ОТСТЪПКА С ПРОМО КОД:

11OFF

ОТСТЪПКА
Privacy Preferences
Когато посетите нашия уебсайт, той може да съхранява информация чрез вашия браузър от конкретни услуги, обикновено под формата на бисквитки.